নিয়ম ও শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১. শর্তাবলী গ্রহণ

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, ee99.cam-এ ee99 ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, বা আমাদের যেকোনো সেবা — ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং ফিশ শুটিং গেম সহ — ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। এই শর্তগুলো আপনার (ব্যবহারকারী) এবং ee99-এর মধ্যে আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

ee99 যেকোনো সময় এই শর্তগুলো সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে সংশোধিত শর্তগুলো গ্রহণ করা। আপডেটের জন্য পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

২. যোগ্যতা

ee99 সেবা নিবন্ধন করতে এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং তার পরবর্তী সকল সময়ে নিচের সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ee99 সকল সেবা এবং গেমে ২১+ নীতি কঠোরভাবে প্রয়োগ করে।
• আপনাকে এমন একটি জায়গা থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে স্থানীয় আইনে অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় নিবন্ধিত হওয়া উচিত নয় বা কোনো জুয়া নিষেধাজ্ঞার আদেশের অধীনে থাকা উচিত নয়।
• নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনাকে সঠিক, সত্য এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।

ee99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (KYC) পরীক্ষা পরিচালনা করতে পারে। আপনাকে অযোগ্য বলে পাওয়া গেলে, আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং জালিয়াতি-বিরোধী নীতি অনুযায়ী যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড় ee99-এ শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি পাবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং নামেও পরিচিত) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা

আপনার ব্যবহারকারীনাম এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার একমাত্র দায়িত্ব আপনার। ee99 কখনো ইমেইল, SMS বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে, ee99 পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হয়। অনুরোধ করা হলে নিচের নথিগুলো জমা দিতে আপনাকে প্রস্তুত থাকতে হবে:

• বাংলাদেশ সরকার কর্তৃক জারি করা একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (যেমন, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের সাথে মিলে যাওয়া আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)।
• কমপ্লায়েন্স টিম দ্বারা অতিরিক্তভাবে অনুরোধ করা হলে আপনার পরিচয় দলিল ধরে একটি সেলফি।

৪. জমা ও উত্তোলন

ee99 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি একাধিক পেমেন্ট চ্যানেল সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে উল্লেখিত সীমা এবং প্রক্রিয়াকরণ সময়ের সাপেক্ষে।

জমার নীতি

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। জমা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয়। ee99 জমার উপর কোনো ফি নেয় না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন, bKash বা Nagad) তাদের নিজস্ব সার্ভিস চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে করা জমাও গৃহীত হয়। সমস্ত জমার তহবিল প্রকৃত বাজি ধরার জন্য ব্যবহার করতে হবে; বোনাস দাবি করতে শুধুমাত্র জমা করা এবং তারপর বাজি না ধরে তাৎক্ষণিকভাবে উত্তোলন করা বোনাস অপব্যবহার হিসাবে বিবেচিত হয়।

উত্তোলনের নীতি

উত্তোলন সফল KYC যাচাইয়ের সাপেক্ষে। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত আপনার বেছে নেওয়া পদ্ধতির উপর নির্ভর করে ১ থেকে ২৪ ঘন্টার মধ্যে হয়। নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে (একই bKash, Nagad বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর) করা যাবে।
• প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত সক্রিয় বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য নয়।
• ee99 আমাদের ঝুঁকি-ব্যবস্থাপনার সীমা অতিক্রম করে এমন যেকোনো উত্তোলন অনুমোদনের আগে অতিরিক্ত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

ee99 পর্যায়ক্রমে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং BPL, IPL, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ মৌসুমী প্রমোশন অফার করে। সমস্ত বোনাস অফারের সময় উল্লেখিত নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে। নিচের সাধারণ বোনাস নীতি সমস্ত প্রমোশনে প্রযোজ্য যদি না কোনো নির্দিষ্ট অফার অন্যথা বলে।

সাধারণ বোনাস শর্ত

নিম্নলিখিত শর্তগুলো ee99 দ্বারা জারি করা সমস্ত বোনাসে প্রযোজ্য যদি না নির্দিষ্ট প্রমোশন পৃষ্ঠা স্পষ্টভাবে তা বাতিল করে:

• প্রতিটি বোনাস অফার প্রতি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে যদি না প্রমোশন স্পষ্টভাবে বলে যে এটি পুনরাবৃত্তিমূলক।
• বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) উল্লেখিত বৈধতার সময়ের মধ্যে পূরণ করতে হবে। রোলওভার সম্পন্ন হওয়ার আগে মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• ফ্রি স্পিন জয় বোনাস তহবিল হিসাবে ক্রেডিট করা হয় এবং উত্তোলনের আগে স্ট্যান্ডার্ড রোলওভার শর্তের সাপেক্ষে।
• ee99 যেকোনো সময় বোনাস মূল্য বা রোলওভার শতাংশে ত্রুটি সংশোধন সহ যেকোনো প্রমোশন প্রত্যাহার বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস অপব্যবহার — চিপ ডাম্পিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট জুড়ে বিপরীত বেট রাখা, প্রযুক্তিগত ত্রুটি শোষণ এবং পদ্ধতিগত বোনাস শিকার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — এর ফলে তাৎক্ষণিক স্থগিতাদেশ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

৬. বেটিং ও গেমের নিয়ম

ee99-এ রাখা সমস্ত বেট সিস্টেম দ্বারা নিশ্চিত হওয়ার পরে চূড়ান্ত। নিশ্চিত করার আগে সঠিক বেটের ধরন, স্টেকের পরিমাণ এবং নির্বাচন রাখা নিশ্চিত করার দায়িত্ব খেলোয়াড়ের। বেট রাখার সময় খেলোয়াড় কর্তৃক করা ত্রুটির জন্য ee99 দায়বদ্ধ থাকবে না।

ক্রিকেট বেটিং

ee99-এর ক্রিকেট বেটিং মার্কেটে BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টেস্ট চ্যাম্পিয়নশিপ এবং বাংলাদেশ টাইগার সম্পর্কিত দ্বিপক্ষীয় সিরিজ কভার করে। ম্যাচের ফলাফল সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থা (যেমন, বাংলাদেশ ক্রিকেট বোর্ড, BCCI, ICC) কর্তৃক জারি করা অফিসিয়াল ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নিষ্পত্তি করা হয়। আবহাওয়ার কারণে ম্যাচ পরিত্যক্ত বা ওভার হ্রাস পেলে, ক্রিকেট পৃষ্ঠায় পোস্ট করা ee99-এর ডেডিকেটেড ক্রিকেট নিয়ম প্রযোজ্য হবে। যেখানে ম্যাচ বাতিল হয়, সমস্ত স্টেক খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হয়।

ক্যাসিনো ও স্লটস গেম

ee99-এ উপলব্ধ সমস্ত ক্যাসিনো গেম এবং স্লটস Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও দ্বারা সরবরাহ করা হয়। গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়। নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়ম প্রযোজ্য:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব প্রকাশিত RTP (রিটার্ন টু প্লেয়ার) শতাংশ এবং পেটেবিল আছে, যা খেলার আগে খেলোয়াড়দের পর্যালোচনা করা উচিত।
• গেম ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে, বেট বাতিল হয় এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হয়। ee99 খেলোয়াড়ের পক্ষের নেটওয়ার্ক অস্থিরতার ফলে ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
• ফিশ শুটিং গেম (Lucky Gods Fishing এবং God Fish Slicing সহ) গেম প্রদানকারীর নিয়ম অনুসরণ করে। বুলেট ফায়ার করতে ব্যবহৃত ক্রেডিট রাউন্ড শুরু হওয়ার পরে ফেরতযোগ্য নয়।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো ee99-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে:

• অর্থ পাচার করতে বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক লেনদেন সহজতর করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা, আপনার নামে নিবন্ধিত নয় এমন তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের ব্যবহার সহ।
• অন্যান্য খেলোয়াড় বা হাউসের তুলনায় অন্যায্য সুবিধা পেতে বট, স্ক্রিপ্ট, স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার বা যেকোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল কারসাজি করতে, পোকারে কার্ড শেয়ার করতে বা লাইভ স্পোর্টস বেট সমন্বয় করতে অন্যান্য খেলোয়াড়ের সাথে ষড়যন্ত্র করা।
• অন্য ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করার অনুমতি দেওয়া।
• বৈধভাবে জেতা নয় এমন ক্রেডিট পেতে প্রযুক্তিগত দুর্বলতা, সফটওয়্যার বাগ বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ত্রুটি শোষণ করার চেষ্টা করা।

ee99 চব্বিশ ঘন্টা পরিচালিত জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে। সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য ফ্ল্যাগ করা যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্ত পর্যন্ত জমা করা হবে। নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত খেলোয়াড়রা সমস্ত জয় এবং জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্ত করবেন।

৮. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

ee99 আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং গ্রাহক সহায়তার উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আপনার ডিভাইস এবং ee99 সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিশদের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করুন। আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

ee99 বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড়ের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত, আর্থিক কৌশল বা ঋণ পরিচালনার মাধ্যম নয়। আমরা সকল খেলোয়াড়কে ব্যক্তিগত জমার সীমা, সেশন সময়ের সীমা নির্ধারণ করতে এবং নিয়মিত বিরতি নিতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি। আপনি যদি অনুভব করেন যে জুয়া আপনার দৈনন্দিন জীবন, অর্থ বা সম্পর্ককে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

খেলোয়াড়রা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে ৩০ দিন, ৯০ দিন, ১৮০ দিন বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের সময়কাল অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জনের সময়কালে, আপনার অ্যাকাউন্ট লক করা হবে এবং আপনি বেট রাখতে, প্রমোশন অ্যাক্সেস করতে বা জমা করতে পারবেন না। দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সম্পর্কে আরও নির্দেশিকার জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ee99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণামী ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। এর মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় সার্ভিস বন্ধ, ডেটা ক্ষতি, পাসওয়ার্ড গোপনীয়তা বজায় রাখতে ব্যর্থতার ফলে অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, বা ee99 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত যেকোনো তথ্যের উপর নির্ভরতার ফলে ক্ষতি।

ee99 সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য, নিরাপদ এবং ন্যায্য প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখার চেষ্টা করে। তবে, আমরা আমাদের সেবায় নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেসের গ্যারান্টি দিই না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডোগুলো যেখানে সম্ভব আগে থেকে জানানো হবে। সমস্ত ক্ষেত্রে, যেকোনো পৃথক খেলোয়াড়ের প্রতি ee99-এর মোট সামগ্রিক দায় দাবির পূর্ববর্তী ৩০ দিনে সেই খেলোয়াড় কর্তৃক জমাকৃত মোট পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

১১. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

ee99 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হয়। এই নথির শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংশোধন প্রতিফলিত করবে। নিয়মিত এই শর্তগুলো পর্যালোচনা করা একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসাবে আপনার দায়িত্ব।

যেখানে পরিবর্তনগুলো উল্লেখযোগ্য — উদাহরণস্বরূপ, উত্তোলন সীমা, বোনাস রোলওভার শর্ত বা যোগ্যতার মানদণ্ডে পরিবর্তন — ee99 পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে।

১২. পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ee99-এর পরিচালনায় প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং সেই অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হয়। ee99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে [email protected]এ আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধান করতে হবে। ee99 ন্যায্য এবং দ্রুততার সাথে বিরোধ সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি কোনো বিরোধ অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান না করা যায়, তবে এটি ee99 যে এখতিয়ারে পরিচালিত হয় সেখানে প্রযোজ্য নিয়মের অধীনে বাধ্যতামূলক সালিশে পাঠানো হবে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি ee99-এর বিরুদ্ধে যেকোনো ক্লাস-অ্যাকশন কার্যক্রমে অংশগ্রহণের অধিকার ছেড়ে দিচ্ছেন।